Обмен и возврат

Покупка в интернет-магазине

Вы можете вернуть или обменять купленный товар при следующих условиях:

1. Товарный вид

Сохранен товарный вид, отсутствуют следы эксплуатации, есть все заводске бирки и оригинальная упаковка

2. Не позже 14 дней

Срок обращения не превышает 14 календарных дней (со дня получения посылки),

3. Бланк возврата

Вы подготовили корректно заполненный бланк возврата

Возврат осуществляется курьерской службой Boxberry через пункт выдачи

или курьером на дом и почтой России.

Вы можете оформить возврат, связавшись с нами по номеру телефона: +7 (921) 740-55-22

Покупка Оффлайн

Вы можете вернуть купленный товар при следующих условиях:

1. Товарный вид

Сохранен товарный вид, отсутствуют следы эксплуатации, есть все заводске бирки и оригинальная упаковка

2. Не позже 14 дней

Срок обращения не превышает 14 календарных дней (со дня получения посылки),

Возврат или обмен приобретенного товара осуществляется в магазине FLIGEL Санкт-Петербург ул. Восстания, 24. Ежедневно с 11:00 до 23:00. Для возврата потребуется паспорт и товарный чек. В случае безналичного расчета, также необходимо иметь банковскую карту, которой был оплачен товар.

После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 10 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат.

Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 21 (двадцати одного) рабочего дня.

Чем регулируется возврат товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

1.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течении четырнадцати дней;
2.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
3.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
4.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу online@fligeldesign.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу online@fligeldesign.ru
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Error get alias

Контакты

Санкт-Петербург ул. Восстания, д. 24
Работаем ежедневно с 11:00 до 23:00
info@fligeldesign.ru
+7 (921) 740-55-22

Москва, ул. Новодмитровская, д. 1,
Хлебзавод №9, корпус Марсаков,
1 этаж, с 11:00 до 21:00
+7 (931) 957-55-22

СЕКРЕТНЫЕ РАСПРОДАЖИ, НОВОСТИ И УНИКАЛЬНЫЕ АКЦИИ

Made in Saint-Petersburg

Подписываясь вы даете согласие на обработку данных.